자주묻는질문

Frequently Asked Questions

고객님께서 가장 많이 문의하시는 내용을 안내해드립니다.

Q. 견적은 어떻게 받을 수 있나요?

A.
문의하기 페이지 또는 전화 상담을 통해 모델명, 연식, 옵션, 사진을 보내주시면 담당 매니저가 빠르게 확인하여 1차 견적을 안내해드립니다.
이후 고객님이 원하시는 일정에 맞춰 직접 방문하여 차량 상태를 확인한 후 최종 매입 금액을 안내해드립니다.

Q. 전국 어디든 출장 매입이 가능한가요?

A.
RVmall은 전국 어디든 출장 매입이 가능합니다.
카라반, 캠핑카, 캠핑트레일러 모두 지역에 관계없이 방문하여 점검 후 계약서를 작성하고, 매입 대금을 즉시 지급해드립니다.

Q. 현장 방문 후 견적이 많이 달라질 수도 있나요?

A.
최초 견적은 고객님께서 보내주신 차량 정보와 사진을 바탕으로 안내해드립니다.
실제 차량 상태가 설명과 동일하다면 최초 안내드린 견적대로 거래가 진행됩니다.
다만 사고, 파손, 부식, 수리 등 사전에 확인되지 않은 특이사항이 있는 경우에는 일부 조정될 수 있습니다.

Q. 명의이전은 언제 진행되나요?

A.
매입이 완료되면 평일 기준으로 대부분 당일 명의이전을 진행합니다.
명의이전 완료 후에는 이전 완료 내역을 고객님께 안내해드리므로 안심하고 거래하실 수 있습니다.

Q. 출장비나 방문 비용이 발생하나요?

RVmall은 전국 어디든 무료 출장 카라반매입 서비스를 제공하고 있습니다.
출장비는 별도로 발생하지 않으며, 고객님께서는 부담 없이 견적을 받아보실 수 있습니다.

Q. 카라반이나 캠핑카 판매 시 필요한 서류는 무엇인가요?

A.
매입 시 필요한 기본 서류는 아래와 같습니다.

  • 차량등록증
  • 소유자 신분증
  • 자동차 매도용 인감증명서 또는 본인서명사실확인서(필요 시)
  • 공동명의 차량의 경우 공동명의자의 동의 및 관련 서류
Q. 카라반위탁판매는 어떻게 진행되나요?

A.
최초 상담 시 차량 상태를 확인한 후 예상 판매 금액을 안내해드립니다.
위탁 차량이 입고되면 RVmall에서 전문적인 상품화, 광고 등록, 고객 응대 및 판매까지 전 과정을 책임지고 진행합니다.
판매가 완료되면 판매 대금을 고객님께 신속하게 정산해드리며, 판매 기간 동안 차량은 안전하게 보관·관리해드립니다.

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