COSTOMER
자주묻는질문
Frequently Asked Questions
고객님께서 가장 많이 문의하시는 내용을 안내해드립니다.
A.
문의하기 페이지 또는 전화 상담을 통해 모델명, 연식, 옵션, 사진을 보내주시면 담당 매니저가 빠르게 확인하여 1차 견적을 안내해드립니다.
이후 고객님이 원하시는 일정에 맞춰 직접 방문하여 차량 상태를 확인한 후 최종 매입 금액을 안내해드립니다.
A.
RVmall은 전국 어디든 출장 매입이 가능합니다.
카라반, 캠핑카, 캠핑트레일러 모두 지역에 관계없이 방문하여 점검 후 계약서를 작성하고, 매입 대금을 즉시 지급해드립니다.
A.
최초 견적은 고객님께서 보내주신 차량 정보와 사진을 바탕으로 안내해드립니다.
실제 차량 상태가 설명과 동일하다면 최초 안내드린 견적대로 거래가 진행됩니다.
다만 사고, 파손, 부식, 수리 등 사전에 확인되지 않은 특이사항이 있는 경우에는 일부 조정될 수 있습니다.
A.
매입이 완료되면 평일 기준으로 대부분 당일 명의이전을 진행합니다.
명의이전 완료 후에는 이전 완료 내역을 고객님께 안내해드리므로 안심하고 거래하실 수 있습니다.
RVmall은 전국 어디든 무료 출장 카라반매입 서비스를 제공하고 있습니다.
출장비는 별도로 발생하지 않으며, 고객님께서는 부담 없이 견적을 받아보실 수 있습니다.
A.
매입 시 필요한 기본 서류는 아래와 같습니다.
- 차량등록증
- 소유자 신분증
- 자동차 매도용 인감증명서 또는 본인서명사실확인서(필요 시)
- 공동명의 차량의 경우 공동명의자의 동의 및 관련 서류
A.
최초 상담 시 차량 상태를 확인한 후 예상 판매 금액을 안내해드립니다.
위탁 차량이 입고되면 RVmall에서 전문적인 상품화, 광고 등록, 고객 응대 및 판매까지 전 과정을 책임지고 진행합니다.
판매가 완료되면 판매 대금을 고객님께 신속하게 정산해드리며, 판매 기간 동안 차량은 안전하게 보관·관리해드립니다.